Iot - SOPHIA bietet dem Benutzer mit der Ferndiagnose, der Analyse der Maschinenstillstände und der Störungsvorbeugung maximale Einsicht in die spezifischen Leistungen der Maschinen.
Der Service beinhaltet auch die ständige Verbindung mit dem Kontrollzentrum, Anrufeinbindung in die Client-App mit prioritärem Meldungsmanagement und einen Inspektionsbesuch zur Diagnose- und Leistungsüberprüfung innerhalb der Garantiezeit. Zu den Funktionen von IoT - SOPHIA zählt der Software Manager und ein eigener Softwaremanagementbereich, der den Kunden vollständigen Einblick in die auf seinen Maschinen vorhandenen Programme bietet. <WATCH THE VIDEO>

Parts ist das neue Web-Portal für Ersatzteile, das unseren Kunden die Möglichkeit gibt, über einen persönlichen Account durch alle Informationen in Bezug auf die getätigten Käufe zu navigieren, Ersatzteile direkt zu bestellen und die Abwicklung zu verfolgen. Es ist ein benutzerfreundliches, intuitives, effizientes und persönliches Instrument. Das Portal steht rund um die Uhr an allen sieben Tagen der Woche zur Verfügung. Über diesen Kanal kann der Kunde eine Anfrage sowohl in Bezug auf ein Angebot als auch auf eine Bestellung unterbreiten und dabei den Preis des von ihm benötigten Bauteils und seine Verfügbarkeit im Lager einsehen. Das Instrument ist mehrsprachig, auf verschiedene Plattformen verteilt und perfekt mit den wichtigsten Betriebssystemen verknüpft. Damit sind iOS und Android gemeint, die sowohl auf dem Desktop als auch über dedizierte Apps auf Smartphone oder Tablet nutzbar sind.